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利用について

引越しを依頼する際、作業員を2名お願いできますか？

可能です。 赤帽では車輌1台につき作業員はドライバー1名とさせていただいております。
従いまして、作業員が２名必要な場合は、原則として車輌2台で対応させていただきます。
この場合の料金は、赤帽車2台分の料金となります。

重いものがある場合でもドライバー1人で大丈夫なのでしょうか？

冷蔵庫や洗濯機などの重量物を運ぶ際、エレベーターなどの施設が無く台車を利用できない場所では、お客様に運搬をお手伝いいただくことがあります。
従いまして重量物が沢山ある場合は、スムーズに作業を行うため、複数台の配車をお勧めいたします。

引越しの際、廃棄物はどの様にすれば良いですか？

当社にて廃棄は可能です。
但し、有料となりますので事前にご相談ください

ダンボールなどの梱包資材はどの様に手配すれば良いですか。

・ふとん袋・ハンガーBOX・保冷BOX・梱包セット等(ガムテープ・梱包用ビニール紐）は無料で貸出が可能です。
※お引越し終了後回収させていただきます。
※ご希望でれば有料ですが引越しに最適な大きさの専用段ボールをご用意するこができます。

深夜・早朝、日曜祝日の仕事は請けてもらえますか？

事前にご予約いただければ、深夜や早朝のお仕事でも受託させていただきます。
午後10時から午前5時までのお仕事には深夜割増、日曜祝日のお仕事には休日割増が適用されます。
お問合せください。

急な運送依頼は、どのようにすれば良いですか？

受付時間内であれば可能です。（24時間対応）
*時間帯により転送しておりますので、お電話に出れない場合がございますが、その場合はメーセージ入力ください。
時間が空き次第ご連絡差し上げます。

料金について

距離制料金と時間制料金はどの様に使い分けられるのですか？

例えばタクシーを利用した際、渋滞中の料金は経過時間で計算され、高速走行時の料金は走行距離で計算されるのが一般的です。
赤帽では、主に距離制運賃を適用させていただきますが、渋滞や混雑が予想されるエリアでの配送、荷扱い作業が複数若しくは長時間になるような配送には、時間制運賃を適用させていただくことがあります。

見積料金と実際の請求金額が異なることはありますか？

見積料金は「想定される時間」または「想定される距離」を元に計算いたしますが、請求金額は「実際にかかった時間」または「実際に走行した距離」を基準に計算いたします。
従いまして、想定した数値と実際にかかった数値が異なりますと、見積料金と請求料金に差異が生じることがあります。

複数の家具や電化製品などの重量物の運送料金は？

通常の荷物の運送であれば、距離制運賃料金または時間制運賃料金を適用させていただきますが、引越しと同等の作業を要する配達については、引越し運賃料金を適用させていただくことがあります。
事前にお荷物の内容を伺い判断させていただきますので、お問合せください。

高層階の引越しは、料金が加算されますか？

高層階に対する割増し料金は設定されておりませんが、高層階の引越しは荷下ろし（または積み込み）に時間がかかるため、その分だけ割高になることがあります。
また低層階であっても、エレベーターがない場合は荷下ろし（または積み込み）に時間がかかるため、その分だけ割高になることがあります。

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